StarTap: paga a bordo con carta contactless e convalida il ticket
La grande novità di Start Romagna per viaggiare più semplice e veloce: paghi con carta contactless e convalidi direttamente sul validatore di bordo.
Cos’è StarTap
StarTap è la nuova modalità di pagamento con carte contactless di credito, debito, prepagate o virtualizzate su smartphone e smartwatch, utilizzabile con il nuovo validatore di bordo verde smeraldo che utilizza la tecnologia EMV.
Per pagare il titolo di viaggio basta avvicinare la carta o il dispositivo al validatore e selezionare il titolo tra 1, 2, 3 oppure 4 zone. Al termine il validatore conferma con luce verde e segnale acustico. Il sistema non emette ricevuta cartacea.
Come usare StarTap passo per passo
- Verifica di avere con te una carta contactless dei circuiti Mastercard, Maestro, Visa o VPay.
- Puoi usare anche smartphone o smartwatch, se abilitati ai pagamenti NFC.
- 1 carta = 1 passeggero. Il sistema non permette l’acquisto di più titoli contemporaneamente con la stessa carta fisica.
Le carte virtualizzate sono considerate distinte dalla carta fisica: la stessa carta può essere utilizzata su smartphone, smartwatch e come carta fisica per acquistare più titoli di viaggio.
- Avvicina la carta (o il dispositivo) al validatore verde, in corrispondenza del simbolo contactless.
- Seleziona sullo schermo il titolo di viaggio da 1, 2, 3 o 4 zone, in base al tuo percorso.
- Controlla che compaiano il messaggio di conferma, la luce verde e il segnale acustico (un “bip”).
Se compare una luce rossa o il primo tentativo non va a buon fine, riprova dopo qualche secondo. Se anche il secondo tentativo fallisce, non disponi di un titolo valido e dovrai acquistarlo tramite app (DropTicket, Roger o MooneyGo) per evitare sanzioni.
Quali carte sono accettate
Il sistema supporta le carte contactless dei circuiti VISA, VPAY, MASTERCARD e MAESTRO.
- Sono accettate carte fisiche e carte virtualizzate su smartphone e smartwatch.
- Le carte VISA possono essere utilizzate solo in versione fisica.
- L’uso di carte VISA virtualizzate su smartphone o smartwatch non è possibile.
Le carte virtualizzate sono considerate distinte dalla carta fisica: puoi effettuare più pagamenti utilizzando la stessa carta su dispositivi diversi.
Quanto costa viaggiare con StarTap
La tariffa dei titoli pagati con StarTap è la stessa degli altri canali di vendita: nessuna commissione aggiuntiva.
- Tariffe identiche all’acquisto presso le rivendite autorizzate.
- Il titolo da 4 o più zone ha una tariffa pari a 4 €.
- Per le carte MASTERCARD è prevista una preautorizzazione pari a 1,30 €.
- Per le carte MAESTRO la preautorizzazione è pari a 12 €.
Gli addebiti effettivi possono essere processati dopo alcuni giorni: è normale una differenza temporanea tra saldo contabile e saldo disponibile.
Titoli di viaggio disponibili e validità
Il sistema è abilitato alla vendita dei titoli da 1 a 4 zone.
| Titolo | Tariffa | Validità | Best fare |
|---|---|---|---|
| 1 zona | 1,50 € | 60 min | 3,00 € dal 3° tap |
| 2 zone | 2,50 € | 75 min | – |
| 3 zone | 3,50 € | 90 min | – |
| 4 o più zone | 4,80 € | 135 min | 8,00 € dal 2° tap |
Il sistema attribuisce automaticamente la best fare (miglior tariffa) disponibile tra corsa singola e biglietto giornaliero, in relazione all’utilizzo effettuato.
In caso di controllo e verifica degli addebiti
- Comunica al verificatore le ultime 4 cifre della carta utilizzata.
- Per le carte virtualizzate il numero è diverso rispetto alla carta fisica: puoi visualizzarlo nell’app di pagamento o cliccando Info sul validatore.
Cliccando su Info sul validatore e avvicinando la carta puoi vedere l’orario di convalida e il numero associato alla carta, con alcune cifre oscurate per motivi di sicurezza.
Nel sito di Start Romagna è disponibile un’area riservata dove puoi controllare gli importi addebitati, il numero di tap e le date di acquisto.
Accedi qui: area riservata
Convalida dei nuovi ticket con QR Code
La validazione del biglietto avviene esponendo il lato del ticket con il QR Code al lettore ottico posto sotto l’apparato di convalida.
- Posiziona il ticket con QR Code rivolto verso il lettore ottico.
- Avvicina il biglietto alla parte bassa del validatore.
- Attendi il segnale visivo (luce verde) e il segnale acustico.
Hai ancora qualche dubbio su StarTap?
Per ogni informazione sul sistema EMV o sui titoli a bordo, il nostro team è a tua disposizione.
CONSULTA QUI GLI ORARI E I PERCORSI
Guarda gli Orari
Ti serve il Biglietto? LEGGI TUTTE LE INFO SUI BIGLIETTI E LE TARIFFE
Trova il Biglietto
Viaggi spesso con noi? RISPARMIA CON GLI ABBONAMENTI START
Scegli l’Abbonamento
Sei un turista in visita? ROMAGNA SMARTPASS, IL TUO BIGLIETTO UNICO
Scopri SmartPass
